Livraison & Retours

Tous les sacs sont produits à la commande. Il faut donc compter 2 à 3 semaines pour qu’elle soit prête une fois validée. 

Les envois sont effectués via Mondial Relay. Une fois votre commande expédiée, vous êtes notifié.e par mail, le délai moyen de livraison annoncé par Mondial Relay est de 3 jours ouvrés pour la France Métropolitaine.

Si vous aviez besoin, à titre exceptionnel, d’être livré.e plus rapidement que le délai habituel, contactez-nous directement pour discuter des modalités.

International :

Les pays couverts par Mondial Relay sont :

• la France Métropolitaine,
• la Belgique,
• le Luxembourg,
• l’Espagne,
• l’Allemagne,
• l’Italie,
• l’Autriche,
• le Portugal,
• les Pays-Bas.

Pour certains pays, il est possible de choisir la livraison à domicile. Les frais de port varient selon la destination et le mode de livraison choisi. Ils seront directement mis à jour dans votre panier.

Politique de retour et remboursement

Tout est mis en oeuvre pour que les visuels soient les plus fidèles possibles à la réalité. Les éventuelles spécificités mentionnées sont prises en compte pour faire en sorte que votre commande soit conforme à vos attentes. Si ce n'était pas le cas, nous proposons le retour de la marchandise sous 10 jours, à votre charge.

Nous n'effectuons pas d'échange, les remboursements sont réalisés sous forme d'avoir à utiliser sur une durée d'un an. Le sac devra être retourné dans son état initial pour que l'avoir soit activé.